Veelgestelde vragen *

Wat is TAPP?

TAPP is een app om eenvoudig te betalen in de kroeg. Wat je bestelt aan de bar zie je direct op je telefoon, de rekening verdelen we netjes over jou en je vrienden, en als je avond klaar is betaal je met een tik op je telefoon. Relaxed toch?

* Hoe werkt de app?

1. Start een rekening

Maak een rekening met TAPP. Of haak in bij die van je vrienden. Vertel de barman even dat je met TAPP betaalt.

2. Doe je ding

Drink, praat, chill. Wat jij wil. TAPP houdt bij wat jullie bestellen. En verdeelt de kosten over jou en je vrienden. Makkelijk.

3. Betaal met 1 klik

Klaar om te gaan? Kies hoeveel fooi je geeft en betaal met 1 klik. Voorschieten voor iemand? Dat kan. Vanuit TAPP stuur je meteen een betaalverzoek via WhatsApp.

 

* Ik heb al een ‘gewone’ rekening lopen, kan ik die overzetten op een TAPP-rekening?

Ja, je kan altijd later nog inchecken. Vertel het barpersoneel dat je met TAPP wil betalen, en ze zetten de drankjes van je ‘gewone’ rekening over op je TAPP-rekening.

 

* Ik ben met meerdere mensen, moet iedereen TAPP downloaden?

Dat hoeft niet. Je kan mensen die geen TAPP hebben ook laten meebetalen door ze na het afrekenen een betaalverzoek te sturen via WhatsApp. Gewoon vanuit TAPP.

 

* Wat als een van mijn vrienden geen TAPP heeft of niet kan inchecken?

Dan kan hij of zij nog steeds meebetalen via TAPP. Jij kan zodra je bent ingecheckt namelijk aangeven dat je voor meerdere personen wil betalen. Nadat je hebt betaald verstuur je met TAPP vervolgens simpel een meebetaalverzoek via WhatsApp.

 

* Moet ik nog afrekenen aan de bar?

Nee. Met TAPP betaal je met een tik op je telefoon. Wij zorgen ervoor dat je rekening wordt afgeschreven van je bankrekening of creditcard. Wel gezellig als je nog even naar de barman zwaait.

 

* Hoe verdeelt TAPP de rekening?

TAPP verdeelt de rondjes evenredig over iedereen die is ingecheckt. Je betaalt dus alleen mee aan de rondjes die worden besteld als jij bent ingecheckt.

Checkt iemand van je groep niet in met TAPP? Dan kan je ervoor zorgen dat hij wordt meegenomen in de verdeling door aan te geven dat je voor meerdere personen wil betalen. Stuur die persoon achteraf een betaalverzoek via WhatsApp, en hij of zij betaalt gewoon mee.

 

* Wat als mijn telefoon uitvalt terwijl ik in een rekening zit?

Dan blijf je automatisch ingecheckt in de rekening totdat de bar hem afsluit. Wil je al eerder uitchecken? Je vrienden kunnen jou ook vanaf hun telefoon uitchecken als ze op je naam tikken.

 

* Wat als ik voor veel meer geld eet of drink dan anderen in mijn rekening?

TAPP verdeelt de rekening gelijk over iedereen die is ingecheckt. Zo houden we het overzichtelijk. Eet jij nou wel heel veel van de bitterballen, of drink je dure gin-tonics terwijl de rest het bij biertjes houdt? Je zou de pijn bij je vrienden kunnen verlichten door een rondje te geven in de app.

 

* Ik ben ingehaaktt in een rekening. Kan ik m’n inhaaktijd nog aanpassen?

Dat kan zeker. Klik op je eigen naam, en je krijgt de optie je inhaaktijd aan te passen.

 

* Ik wil mijn rekening annuleren, wat nu?

Als je TAPP-rekening loopt kan je hem zelf niet meer annuleren. Zo weet de kroeg zeker dat je niet wegloopt zonder te betalen:) Wil je toch annuleren? Vraag het barpersoneel dan om dit te doen. Dan kan je de rekening gewoon met pin of cash betalen. Volgende keer wel gewoon met TAPP toch?

 

* Wanneer worden mijn TAPP-rekeningen afgeschreven?

Je TAPP-rekeningen worden normaal gesproken 3 tot 5 werkdagen na het afrekenen van je bankrekening afgeschreven.

 

* Hoe werkt het versturen van een betaalverzoek via WhatsApp?

De mensen die je een betaalverzoek stuurt krijgen een linkje waarmee ze via iDEAL kunnen meebetalen aan de rekening. Vervolgens kiezen ze zelf hoeveel geld ze inleggen. Dit bedrag wordt afgetrokken van het bedrag dat TAPP van jouw IBAN afschrijft.

 

* Ik heb mijn vrienden een betaalverzoekje gestuurd. Hoe weet ik of ze betaald hebben?

Check onder ‘Oude Bonnetjes’ het bonnetje dat je verdeeld hebt. Onderaan het bonnetje zie je precies welke vrienden al betaald hebben, en hoeveel ze hebben meebetaald.

 

* Hoe lang is de link in het betaalverzoek geldig?

Je vrienden hebben 3 dagen de tijd om mee te betalen. Daarna wordt de TAPP-rekening van je bankrekening afgeschreven, dus kunnen ze niet meer meebetalen via het linkje dat je hebt gestuurd.

 

* Is TAPP gratis?

Nou en of. Gratis en voor niets.

 

* Ik zag dat mijn TAPP-rekening is afgeschreven door Payconiq. Hoe zit dat?

Payconiq is een bedrijf waar TAPP mee samenwerkt. Zij schrijven de TAPP-rekeningen af van je IBAN. Maak je dus geen zorgen als je dit ziet, het is oké.

 

* Wat gebeurt er als ik niet voldoende geld op mijn rekening heb?

Als TAPP niet kan afschrijven van je rekening wordt je account tijdelijk geblokkeerd. Je ontvangt van ons per sms een IDEAL link om het verschuldigde bedrag alsnog te voldoen.

 

* Hoe zorgt TAPP ervoor dat mijn gegevens veilig worden beheerd?

De gegevens van gebruikers worden direct geanonimiseerd. Betalingen worden verwerkt door Stripe en Payconiq, twee zeer betrouwbare betaaldiensten. Meer weten? Lees ook onze Privacy Policy.