Vacature: Support Engineer

Wie zijn wij?

Wij zijn TAPP. Tech-minded mensen met een horecahart. Wij weten dat technologie en gastvrijheid hand in hand gaan, dat data en intuïtie elkaar versterken. Onze missie: iedereen in de horeca heldere inzichten bieden. En dat kunnen we. We zijn de eersten die het gelukt is om ruwe verkoopdata uit duizenden zaken te vertalen naar onbetaalbare inzichten.


Wat doet onze Support Engineer?

  • Je bent verantwoordelijk voor de gehele installatie- en onderhoudscyclus van TAPP horeca locaties, vanaf het allereerste contact met de klant tot aan het onderhouden van de koppeling.
  • Je bent verantwoordelijk voor je eigen POS-partners.
  • Je levert support vanaf afstand tijdens de installaties van nieuwe TAPP-locaties.
  • Je monitort de uptime van onze aangesloten locaties en je verhelpt storingen.
  • Je bouwt mee aan procedures en tools om het service proces te verbeteren.
  • Je werkt in ons enthousiaste support-team.


Check: is dit dé functie voor mij?

  • Je bent pragmatisch, flexibel en servicegericht.
  • Je bent leergierig en zit niet graag stil.
  • Je bent proactief in het herkennen en aangeven van problemen.
  • Je hebt affiniteit met de horeca en data gedreven werken.
  • Je Engelse communicatieve vaardigheden zijn goed, zowel geschreven als gesproken.
  • Je bent een teamspeler met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Als je vaardigheden hebt op het gebied van systeem-, applicatie- en netwerkbeheer is dat een pré.


Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie met veel vrijheid en ruimte voor je eigen ideeën.
  • Werken met jonge en gedreven collega’s.
  • Een goed salaris.
  • Je bouwt aan een succesverhaal en werkt met grote klanten als Coca-Cola & Heineken.
  • Waardering voor talent: alle kansen om door te groeien.
  • Flexibel werken.
  • Een informele sfeer en ook best belangrijk: legendarische borrels & team activiteiten.

Genoeg gelezen? Tijd voor actie!

Geef Kim een belletje op +31643552628 of stuur je CV + korte motivatie naar: kim@tapp.cafe