Vacature: Support Engineer

Klaar om aan de slag te gaan? Kom werken bij TAPP! 

Dit zijn wij 
Wij zijn TAPP. Een snelgroeiende scaleup in Amsterdam. Op basis van kassadata rechtstreeks uit de horeca leveren we inzichten. Wij geloven namelijk in de kracht van data. Met onze inzichten helpen we horecaondernemers kansen voor hun zaak te ontdekken. En we helpen merken te groeien. Met meer omzet als resultaat.

Wat doet onze Support Engineer?
Je bent eindverantwoordelijk voor de configuratie van de TAPP-locaties. Je bent daarin verantwoordelijk voor de gehele installatie- en onderhoudscyclus, vanaf het allereerste contact met de klant tot aan het onderhouden van de koppeling.

  • Je werkt samen met onze POS-partners.
  • Je plant onze hardware installaties in.
  • Je levert support vanaf afstand tijdens de installaties van nieuwe TAPP-locaties.
  • Je monitort de uptime van onze aangesloten locaties en je verhelpt storingen.
  • Je bouwt mee aan procedures en tools om het serviceproces te verbeteren.
  • Je werkt in ons enthousiaste support-team.

Check: is dit dé functie voor mij? 

  • Je hebt een wo- of hbo-opleiding gedaan.
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 3 dagen per week.
  • Je bent pragmatisch, flexibel en servicegericht.
  • Je leert graag en wil jezelf graag verder ontwikkelen.
  • Je bent proactief in het herkennen en aangeven van problemen.
  • Je hebt affiniteit met de Horeca en data gedreven werken.
  • Je Engelse communicatievaardigheden zijn goed, zowel geschreven als gesproken.
  • Je bent een teamspeler.
  • Als je vaardigheden hebt op het gebied van systeem-, applicatie- en netwerkbeheer is dat een pré.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende functie met veel vrijheid en ruimte voor je eigen ideeën.
  • Werken met jonge en gedreven collega’s.
  • Een goed salaris.
  • Een snelgroeiende scaleup meemaken. Je bouwt aan een succesverhaal en werkt voor grote klanten als Coca-Cola & Heineken.
  • Waardering voor talent: alle kansen om door te groeien.
  • Flexibel werken.
  • Een informele sfeer. En ook best belangrijk: legendarische borrels & team activiteiten.

Genoeg gelezen? Tijd voor actie!

Geef Lars een belletje op +31612690631

Of

Stuur je CV + korte motivatie lars@tapp.cafe

Ik ontvang graag informatie


Bedankt voor je reactie. We zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen!