Vacature: Operations & Support Lead

Dit zijn wij 
Wij zijn TAPP. Een snelgroeiende scaleup in Amsterdam. Wij geloven in de kracht van horeca. En van data. Op basis van kassadata rechtstreeks uit de horeca leveren we inzichten. Met die inzichten helpen we horecaondernemers en merken kansen voor hun zaak ontdekken. En hun omzet te groeien.

Wat doet onze Operations & Support Lead?
Als Support Lead word jij de creator en inspirator van een team Support Engineers. Met jouw visie en strategie bouw jij een team dat onze ambitieuze doelstellingen waarmaakt: 10.000 aangesloten zaken in Nederland. En daarna veroveren we Europa

  • Je stuurt een team van enthousiaste support engineers aan.
  • Je vult het team waar nodig aan met extra support engineers voor een optimale efficiëntie.
  • Je bent eindverantwoordelijk voor het behalen van de installatie targets.
  • Je draagt zorg voor procesoptimalisatie.
  • Je bouwt mee aan onze strategie op het gebied van operations.
  • Je draagt zorg voor een schaalbare support organisatie. Eerst in Nederland, om daarna Europa te veroveren!

Check of dit dé functie voor jou is:

  • Je hebt een wo- of hbo-opleiding gedaan.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het leiden van een team van professionals. Bij voorkeur in een snelgroeiende startup.
  • Je bent een manager die graag mensen motiveert en helpt groeien.
  • Je bent leergierig. Je wilt jezelf verder ontwikkelen.
  • Je denkt strategisch en over lange termijn.
  • Je bent ondernemend. Proactief in het herkennen en oplossen van problemen.
  • Je hebt affiniteit met de Horeca en data gedreven werken.
  • Je spreekt en schrijft goed Engels.

Wat bieden wij jou?

  • Een snelgroeiende scaleup meemaken. Je bouwt aan een succesverhaal en werkt voor grote klanten als Coca-Cola en Heineken.
  • Een uitdagende functie met veel ruimte en vrijheid voor eigen ideeën.
  • Werken met jonge en gedreven collega’s.
  • Een goed salaris en 25 vakantiedagen.
  • Flexibel werken.
  • Een informele sfeer. En ook best belangrijk: legendarische borrels en teamactiviteiten.

Genoeg gelezen? Tijd voor actie!

Geef Bouke een belletje op +31653447826

Of

Stuur je CV + korte motivatie bouke@tapp.cafe

Ik ontvang graag informatie


Bedankt voor je reactie. We zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen!